Bij Wolf V. TCG besteden we veel aandacht aan een veilige en zorgvuldige verzending van iedere bestelling. Omdat veel van onze producten een aanzienlijke verzamelwaarde hebben, worden bestellingen zorgvuldig verpakt en waar nodig verzekerd en voorzien van Track & Trace.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het land van bestemming en het formaat en gewicht van de bestelling.

De exacte verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk weergegeven in je winkelwagen en tijdens het afrekenen.

Bij bestellingen waarbij meerdere pakketten nodig zijn, kunnen aanvullende verzendkosten van toepassing zijn. Bij waardevolle zendingen kan Wolf V. TCG ervoor kiezen om de verzending aanvullend te verzekeren, zodat je bestelling zo veilig mogelijk wordt vervoerd.

Betaling en verzending

Een bestelling wordt verwerkt en verzonden zodra de betaling volledig is ontvangen.

Bij betaling via bankoverschrijving wordt de bestelling verzonden zodra het volledige bedrag op onze rekening is bijgeschreven.

Bestellingen die niet binnen 3 kalenderdagen zijn betaald, kunnen zonder verdere verplichting worden geannuleerd.

Een bestelling kan daarnaast worden geannuleerd wanneer dit schriftelijk tussen Wolf V. TCG en de klant is overeengekomen.

Levering

Bestellingen met producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.

De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode, vervoerder en het land van bestemming.

Wolf V. TCG behoudt zich het recht voor om de vervoerder te kiezen die op dat moment de beste combinatie biedt van veiligheid, betrouwbaarheid en levertijd.

Wanneer een product onverhoopt niet op voorraad is, nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Je krijgt dan de mogelijkheid om de bestelling te annuleren of te wachten tot het product opnieuw beschikbaar is.

Tenzij anders overeengekomen of wettelijk anders bepaald, worden bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling geleverd.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar per e-mail een Track & Trace-code.

Hiermee kun je de zending online volgen en de verwachte levering controleren.

Zorgvuldige verpakking

Wij begrijpen dat de staat van een product voor verzamelaars belangrijk is. Daarom verpakken wij iedere bestelling met de nodige zorg.

  • Losse kaarten worden beschermd verzonden, bijvoorbeeld in een sleeve en/of toploader, afhankelijk van de waarde en het type kaart.
  • Graded cards / slabs worden extra beschermd tegen stoten, druk en beschadiging tijdens het transport.
  • Sealed producten worden stevig verpakt en beschermd tegen transportschade, zodat ze zo goed mogelijk in originele staat aankomen.
  • Bij waardevolle bestellingen kunnen aanvullende beschermings- en verzendingsmaatregelen worden toegepast.

Ons doel is eenvoudig: jouw bestelling moet veilig en in de best mogelijke staat bij je aankomen.

Beschadiging of problemen bij levering

Controleer je bestelling bij ontvangst zo snel mogelijk.

Wanneer de verpakking zichtbaar beschadigd is of wanneer er sprake is van een verkeerd, beschadigd of ontbrekend artikel, vragen wij je om dit zo snel mogelijk aan ons te melden.

Maak indien mogelijk foto’s van de verpakking en de ontvangen producten. Dit helpt ons om het probleem snel te beoordelen en, indien nodig, een dossier bij de vervoerder te openen.

We bekijken vervolgens samen met jou welke oplossing het meest geschikt is.

Afhalen

Afhalen is mogelijk na voorafgaande afspraak.

Na het plaatsen en betalen van je bestelling nemen we contact met je op om een geschikt moment voor afhaling af te spreken.

Verantwoordelijkheid tijdens verzending

Wolf V. TCG verpakt bestellingen zorgvuldig en neemt passende maatregelen om het risico op verlies of beschadiging tijdens het transport te beperken.

Voor de overdracht van het risico en eventuele aansprakelijkheid bij consumentenbestellingen gelden de toepasselijke wettelijke bepalingen.

Vragen over je verzending?

Heb je een vraag over de verzending van je bestelling, de verwachte levertijd of de verpakking? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.