Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026
1. Identiteit van de onderneming
Deze webshop wordt uitgebaat onder de handelsnaam Wolf V. TCG, onderdeel van Wolfgang Historica.
Wolf V. TCG / Wolfgang Historica
Dianalaan 7
2600 Berchem
België
Ondernemingsnummer: BE0747.766.268
E-mail: wolfvtcg@gmail.com
Telefoon: +32 470 60 69 28
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, verkopen en overeenkomsten die via de webshop van Wolf V. TCG worden gesloten.
2. Toepasselijkheid
Door een bestelling te plaatsen via de webshop verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op verkopen aan consumenten en, voor zover van toepassing, aan professionele klanten.
Wanneer een specifieke overeenkomst schriftelijk afwijkt van deze Algemene Voorwaarden, heeft die specifieke schriftelijke overeenkomst voorrang voor zover wettelijk toegestaan.
Wolf V. TCG behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling zijn de voorwaarden die golden op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
3. Het aanbod
Wolf V. TCG verkoopt onder meer Pokémon TCG-producten, trading card games, verzamelkaarten, sealed producten, accessoires en aanverwante verzamelproducten.
De producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven. Productafbeeldingen worden gebruikt om het product te illustreren. Afbeeldingen kunnen, wanneer dit duidelijk uit de productomschrijving blijkt, een algemene productweergave zijn.
De belangrijkste kenmerken van het product, de prijs en eventuele bijkomende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling aan de klant meegedeeld.
Hoewel Wolf V. TCG de productinformatie met de nodige zorg samenstelt, kunnen kennelijke vergissingen in prijzen, omschrijvingen of andere gegevens worden gecorrigeerd.
4. Prijzen
Alle prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn, wanneer de klant een consument is, inclusief de toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld en worden vóór het afronden van de bestelling aan de klant meegedeeld.
De prijs die van toepassing is op een bestelling is de prijs die op het moment van het plaatsen van de bestelling in de webshop wordt weergegeven.
Kennelijke prijsfouten, bijvoorbeeld als gevolg van een technische fout of menselijke vergissing, binden Wolf V. TCG niet wanneer de klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat sprake was van een foutieve prijs.
5. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
Een klant kan een bestelling plaatsen door de gewenste producten aan de winkelwagen toe te voegen en het bestelproces volledig te doorlopen.
De bestelling wordt definitief geplaatst wanneer de klant de bestelling bevestigt via de daarvoor voorziene bestelknop.
De bestelknop of vergelijkbare functie moet duidelijk aangeven dat het plaatsen van de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een elektronische bevestiging van de bestelling.
De overeenkomst komt tot stand overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen zodra de bestelling door Wolf V. TCG wordt aanvaard.
Wolf V. TCG behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, een duidelijke technische fout, vermoedens van fraude, misbruik van de webshop of wanneer een product niet beschikbaar blijkt te zijn.
Indien een reeds betaalde bestelling door Wolf V. TCG wordt geannuleerd, wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.
6. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Bij betaling via bankoverschrijving wordt een bestelling pas verwerkt voor verzending nadat de volledige betaling op de rekening van Wolf V. TCG is ontvangen.
Indien een bestelling niet binnen 3 kalenderdagen na het plaatsen van de bestelling wordt betaald, kan Wolf V. TCG de bestelling annuleren.
Wolf V. TCG behoudt zich het recht voor om bestellingen pas te verzenden nadat de volledige betaling is ontvangen.
7. Voorraad en beschikbaarheid
Wolf V. TCG doet zijn best om de voorraadstatus van producten zo correct mogelijk weer te geven.
Een product dat als beschikbaar wordt weergegeven, is in principe bestelbaar. In uitzonderlijke gevallen kan een voorraadverschil ontstaan, bijvoorbeeld wanneer meerdere klanten gelijktijdig hetzelfde product bestellen.
Wanneer een besteld product onverwacht niet beschikbaar blijkt te zijn, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
De klant kan in dat geval, afhankelijk van de omstandigheden, kiezen om:
- te wachten tot het product opnieuw beschikbaar is;
- de bestelling of het betreffende product te annuleren;
- een terugbetaling te ontvangen voor het niet-beschikbare product.
8. Pre-orders
Bij producten die als pre-order worden aangeboden, wordt de verwachte releasedatum of beschikbaarheidsdatum zo duidelijk mogelijk vermeld.
Releasedata worden bepaald door de fabrikant, distributeur of leverancier en kunnen worden gewijzigd.
Wanneer een releasedatum wordt uitgesteld, kan Wolf V. TCG niet aansprakelijk worden gesteld voor de vertraging die uitsluitend het gevolg is van de fabrikant, distributeur, leverancier of vervoerder.
Wanneer een bestelling meerdere producten bevat waarvan één of meerdere producten een pre-order zijn, kan de volledige bestelling worden verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn, tenzij anders overeengekomen.
9. Verzending en levering
De verzendkosten worden automatisch berekend en vóór het afronden van de bestelling aan de klant getoond.
Wolf V. TCG kan gebruikmaken van verschillende vervoerders en verzendmethoden. Hierbij wordt rekening gehouden met onder meer bestemming, snelheid, betrouwbaarheid, formaat, gewicht en waarde van de bestelling.
Bestellingen met producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1–5 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.
De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de vervoerder, de gekozen verzendmethode en het land van bestemming.
Wanneer een bestelling uit meerdere pakketten bestaat, kunnen meerdere zendingen noodzakelijk zijn.
Bij waardevolle bestellingen kan Wolf V. TCG ervoor kiezen om aanvullende verzekerings- of beveiligingsmaatregelen toe te passen.
Meer informatie over verzending en verpakking is opgenomen op de pagina Verzending & Levering.
10. Afhalen
Afhalen is mogelijk na voorafgaande afspraak.
Een bestelling kan pas worden afgehaald nadat de betaling volledig is ontvangen, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
De klant ontvangt informatie over het beschikbare afhaalmoment via e-mail of een ander overeengekomen communicatiekanaal.
11. Zorgvuldige verpakking
Wolf V. TCG besteedt bijzondere aandacht aan de verpakking van verzamelproducten.
Losse kaarten, graded cards, sealed producten en andere waardevolle verzamelobjecten worden aangepast aan hun aard en waarde verpakt.
Waar nodig worden aanvullende beschermingsmaterialen gebruikt om het risico op beschadiging tijdens transport te beperken.
Ondanks een zorgvuldige verpakking kan Wolf V. TCG geen absolute garantie geven dat een verpakking tijdens het transport volledig vrij van externe beschadigingen blijft.
12. Herroepingsrecht
Wanneer de klant een consument is en de bestelling op afstand heeft geplaatst, beschikt de klant in principe over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
De termijn begint in principe te lopen vanaf de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
De consument hoeft geen reden op te geven voor het uitoefenen van het herroepingsrecht.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Wolf V. TCG vóór het verstrijken van de herroepingstermijn duidelijk informeren over de beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Dit kan bijvoorbeeld per e-mail via:
De klant kan hiervoor een ondubbelzinnige verklaring gebruiken waarin duidelijk wordt aangegeven welke bestelling wordt herroepen.
13. Retourneren na herroeping
Na het correct uitoefenen van het herroepingsrecht dient de klant de betrokken goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de mededeling van de herroeping terug te sturen, tenzij anders overeengekomen.
De klant draagt in principe de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij wettelijk anders bepaald of Wolf V. TCG uitdrukkelijk heeft aangeboden deze kosten te dragen.
De goederen dienen zorgvuldig te worden verpakt om beschadiging tijdens de retourzending zoveel mogelijk te voorkomen.
De consument is verantwoordelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
14. Terugbetaling
Na een geldige herroeping betaalt Wolf V. TCG de ontvangen betalingen terug overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat de klant voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de klant uitdrukkelijk met een andere methode instemt.
Wolf V. TCG kan, voor zover wettelijk toegestaan, wachten met terugbetaling totdat de goederen zijn terugontvangen of totdat de klant aantoont dat de goederen zijn teruggezonden.
15. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet in alle situaties van toepassing. De wettelijke uitzonderingen blijven gelden.
Wanneer een product onder een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht valt, wordt dit indien vereist vóór het plaatsen van de bestelling aan de klant meegedeeld.
Het feit dat een product een verzamelobject, Pokémon-product, trading card of sealed product is, betekent op zichzelf niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt.
16. Wettelijke garantie
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.
Voor nieuwe consumptiegoederen geldt in principe een wettelijke garantietermijn van twee jaar.
De wettelijke garantie heeft betrekking op gebreken aan de conformiteit van het product die onder de wettelijke regeling vallen.
Voor tweedehandsgoederen kan, indien wettelijk toegestaan en vooraf duidelijk meegedeeld, een kortere garantietermijn worden overeengekomen. Deze termijn bedraagt nooit minder dan de wettelijk toegestane minimumtermijn.
De wettelijke garantie beperkt of vervangt het herroepingsrecht niet.
17. Verzamelkaarten en conditie
Bij losse kaarten wordt de staat van de kaart zo nauwkeurig mogelijk omschreven.
Wanneer een kaart wordt verkocht met een specifieke conditieaanduiding, wordt deze aanduiding gebruikt als indicatie van de staat van de kaart.
Bij gebruikte, vintage of tweedehands verzamelobjecten kunnen normale gebruikssporen, ouderdomssporen of andere kenmerken van het betreffende object aanwezig zijn wanneer deze in de productomschrijving worden vermeld.
Wolf V. TCG probeert de conditie van individuele kaarten zo nauwkeurig mogelijk te beoordelen, maar lichte verschillen in beoordeling of interpretatie van kaartconditie kunnen voorkomen.
Wanneer een product specifieke beschadigingen, gebreken of bijzonderheden vertoont die relevant zijn voor de aankoopbeslissing, worden deze waar mogelijk in de productomschrijving of foto’s vermeld.
18. Sealed producten
Bij sealed producten zoals booster boxes, ETB’s, collection boxes, tins en andere verzegelde producten kan de uiterlijke verpakking tijdens productie, opslag of transport kleine cosmetische imperfecties vertonen.
Voor zover deze imperfecties geen gebrek in de zin van de toepasselijke wettelijke bepalingen vormen, geven zij op zichzelf geen recht op een aanvullende schadevergoeding.
Wanneer een sealed product duidelijk beschadigd wordt geleverd, vragen wij de klant om zo snel mogelijk contact op te nemen en indien mogelijk duidelijke foto’s van de verpakking en het product te bezorgen.
19. Beschadigde of verkeerd geleverde bestelling
De klant wordt verzocht de bestelling bij ontvangst zo snel mogelijk te controleren.
Bij zichtbare transportschade, een verkeerd product, een ontbrekend product of een andere afwijking wordt gevraagd om zo snel mogelijk contact op te nemen via:
Foto’s van de buitenverpakking, verzenddoos, beschermingsmaterialen en het product kunnen worden gevraagd om het probleem te beoordelen en eventueel een dossier bij de vervoerder te openen.
De wettelijke rechten van de consument blijven hierbij volledig van toepassing.
20. Eigendomsvoorbehoud
Voor zover wettelijk toegestaan, blijven de geleverde goederen eigendom van Wolf V. TCG totdat de volledige betaling van de bestelling is ontvangen.
21. Overmacht
Wolf V. TCG is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van een overeenkomst wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten zijn redelijke controle.
Onder dergelijke omstandigheden kunnen, voor zover relevant, onder meer worden verstaan: storingen bij betalingsproviders, internet- of technische storingen, problemen bij vervoerders, stakingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, brand, oorlog, pandemieën, ernstige leveringsproblemen of andere omstandigheden die de normale uitvoering van de overeenkomst onmogelijk of aanzienlijk moeilijker maken.
Wanneer een situatie van overmacht de uitvoering van een bestelling aanzienlijk beïnvloedt, zal Wolf V. TCG de klant hierover zo snel als redelijkerwijs mogelijk informeren.
22. Aansprakelijkheid
Wolf V. TCG neemt redelijke maatregelen om correcte productinformatie, prijzen, voorraadgegevens en andere informatie op de webshop te verstrekken.
Wolf V. TCG kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke technische storingen, typfouten of kennelijke vergissingen, voor zover wettelijk toegestaan.
Geen enkele bepaling in deze Algemene Voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten of sluit aansprakelijkheid uit wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.
23. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens die in het kader van een bestelling of het gebruik van de webshop worden verwerkt, worden behandeld overeenkomstig het Privacybeleid van Wolf V. TCG.
Het Privacybeleid bevat meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, de rechten van klanten en de gebruikte gegevensverwerking.
24. Klachten
Wolf V. TCG streeft ernaar klachten zo snel en correct mogelijk te behandelen.
Klachten kunnen worden gemeld via:
Gelieve bij een klacht, indien mogelijk, het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem te vermelden.
Wolf V. TCG probeert samen met de klant tot een passende oplossing te komen.
25. Geschillen
Op overeenkomsten tussen Wolf V. TCG en consumenten is het Belgische recht van toepassing, voor zover dit verenigbaar is met de dwingende wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op de consument.
Consumenten behouden alle wettelijke beschermingsrechten die hun worden toegekend door het recht van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben, voor zover deze regels van toepassing zijn.
26. Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden
Wolf V. TCG kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk of wenselijk is, bijvoorbeeld door wijzigingen in de wetgeving, de werking van de webshop of de aangeboden diensten.
De gewijzigde voorwaarden worden op de webshop gepubliceerd.
Voor bestaande bestellingen blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst, tenzij een wettelijke bepaling anders vereist.
Contactgegevens
Wolf V. TCG
Wolfgang Historica
Dianalaan 7
2600 Berchem
België
Ondernemingsnummer: BE0747.766.268
E-mail: wolfvtcg@gmail.com
Telefoon: +32 470 60 69 28